Algemene voorwaarden | Pixeldomein

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Pixel Domein, gevestigd en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57069026, BTW-identificatienummer NL002286957B84.

Laatst bijgewerkt: 11 maart 2026

Artikel 1.Definities

Opdrachtnemer: Pixel Domein, eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 57069026, hierna ook aangeduid als "Pixeldomein".
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever tot het leveren van diensten, vastgelegd in een offerte, opdrachtbevestiging of langs elektronische weg.
Website: het door Opdrachtnemer te ontwerpen en ontwikkelen informatieve webproject, inclusief ontwerp, code, configuratie en eventuele content.
Onderhoudsdiensten: het door Opdrachtnemer verzorgen van technisch onderhoud, hosting, beveiligingsupdates en kleine aanpassingen aan een opgeleverde Website, zoals omschreven in artikel 8.

Artikel 2.Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden uitsluitend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk of per e-mail zijn overeengekomen.
Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien een of meerdere bepalingen van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3.Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
Offertes hebben een geldigheid van 30 dagen, tenzij anders vermeld.
Offertes zijn gebaseerd op een vaste prijs voor het omschreven project. Werkzaamheden die buiten de in de offerte omschreven scope vallen, worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd conform artikel 5.
Alle genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, dan wel een aanbetaling voldoet.

Artikel 4.Uitvoering van de overeenkomst

Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
Opdrachtgever zorgt ervoor dat alle gegevens en materialen die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht tijdig en in de gewenste vorm aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
Genoemde (oplever)termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van onredelijke vertraging.
Opdrachtnemer heeft het recht om werkzaamheden door derden te laten uitvoeren indien dit de kwaliteit of voortgang ten goede komt, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever.

Artikel 5.Meerwerk

Werkzaamheden, wijzigingen of aanvullingen die buiten de in de offerte omschreven scope vallen, worden beschouwd als meerwerk.
Meerwerk wordt pas uitgevoerd na schriftelijke of elektronische goedkeuring door Opdrachtgever, inclusief een indicatie van de bijkomende kosten.
Het ontbreken van een voorafgaand akkoord ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting indien Opdrachtnemer kan aantonen dat het meerwerk redelijkerwijs noodzakelijk was voor de uitvoering van de opdracht en Opdrachtgever hiervan tijdig op de hoogte is gesteld.

Artikel 6.Content en materialen

Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van teksten, afbeeldingen, logo's en overig materiaal dat nodig is voor de Website.
Opdrachtgever garandeert dat aangeleverd materiaal vrij is van rechten van derden, of dat Opdrachtgever beschikt over de benodigde licenties of toestemmingen. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden in verband met het gebruik van dit materiaal.
Indien Opdrachtgever content niet tijdig aanlevert, heeft Opdrachtnemer het recht om de planning aan te passen of de oplevering op te schorten, zonder dat dit leidt tot enige aansprakelijkheid voor Opdrachtnemer.
Eventueel door Opdrachtnemer geschreven voorbeeldteksten of placeholders worden pas definitief nadat Opdrachtgever deze schriftelijk heeft goedgekeurd.

Artikel 7.Betaling

Bij aanvang van het project is een aanbetaling verschuldigd ter hoogte van het in de overeenkomst genoemde percentage van het offertebedrag. Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering van de Website.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
De Website wordt pas live gezet (gepubliceerd op het domein van Opdrachtgever) nadat volledige betaling is ontvangen.
Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Opdrachtnemer is gerechtigd de wettelijke handelsrente in rekening te brengen, vermeerderd met buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om bij betalingsachterstand werkzaamheden op te schorten of de hosting van de Website tijdelijk offline te halen, na voorafgaande schriftelijke aanmaning.

Artikel 8.Onderhoud en hosting

Onderhoudsdiensten worden aangeboden voor het in de overeenkomst overeengekomen tarief per contractjaar, exclusief BTW, vooraf gefactureerd.
Het onderhoudscontract heeft een initiële looptijd van 12 maanden, ingaand op de datum van oplevering van de Website of de in de overeenkomst genoemde startdatum.
Na de initiële looptijd wordt het contract stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd, tenzij een van de partijen het contract schriftelijk of per e-mail opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van ten minste 1 maand voor het einde van het lopende contractjaar.
De onderhoudsdiensten omvatten:
- Hosting op een beveiligde server met SSL-certificaat;
- Technische beveiligingsupdates en software-updates;
- Dagelijkse back-ups en herstel bij technische storingen;
- Monitoring van beschikbaarheid en prestaties;
- Kleine tekstuele en visuele aanpassingen (tot het in de overeenkomst genoemde maximum aantal uren per maand).
Werkzaamheden die de in lid 4 genoemde scope overschrijden, worden beschouwd als meerwerk en apart gefactureerd conform artikel 5.
Bij opzegging van het onderhoudscontract draagt Opdrachtnemer de Website en bijbehorende bestanden over aan Opdrachtgever of een door Opdrachtgever aangewezen derde, mits alle openstaande facturen zijn voldaan.

Artikel 9.Prijsindexering

Opdrachtnemer is gerechtigd de tarieven voor Onderhoudsdiensten jaarlijks aan te passen op basis van de consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS).
Opdrachtgever wordt ten minste 1 maand voor de ingangsdatum van de prijswijziging schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld.
Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt ten opzichte van het voorgaande contractjaar, heeft Opdrachtgever het recht het onderhoudscontract op te zeggen tegen de datum waarop de verhoging zou ingaan, mits de opzegging binnen 14 dagen na kennisgeving plaatsvindt.

Artikel 10.Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Opdrachtnemer ontwikkelde of gebruikte materialen, waaronder ontwerpen, code, scripts, sjablonen en documentatie, berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen verkrijgt Opdrachtgever een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de opgeleverde Website voor het doel waarvoor deze is ontwikkeld.
Het gebruiksrecht omvat het recht om de Website te publiceren en te gebruiken. Het omvat niet het recht om de broncode, het ontwerp of onderdelen daarvan te hergebruiken voor andere projecten of door te verkopen aan derden.
Opdrachtnemer behoudt het recht om de door hem ontwikkelde code, tools, frameworks en technieken te hergebruiken voor andere projecten.
Voor het gebruik van software, plugins of componenten van derden gelden de licentievoorwaarden van die derden. Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever over relevante licentievoorwaarden.
Opdrachtnemer heeft het recht om de opgeleverde Website te vermelden en tonen als referentieproject in zijn portfolio, tenzij Opdrachtgever hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11.Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht, althans tot dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
- onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever;
- het niet of niet-tijdig aanleveren van content of materialen;
- handelingen of nalatigheid van door Opdrachtgever ingeschakelde derden;
- storingen bij externe dienstverleners, waaronder hosting-, domein- of e-mailproviders.
Elke aanspraak op schadevergoeding vervalt indien deze niet binnen 12 maanden na ontdekking van de schade schriftelijk bij Opdrachtnemer is ingediend.

Artikel 12.Overmacht

Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door een omstandigheid die niet te wijten is aan zijn schuld (overmacht).
Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: storingen in de telecommunicatie-infrastructuur, internetstoring, DDoS-aanvallen, stroomstoring, overheidsmaatregelen, ziekte of arbeidsongeschiktheid van Opdrachtnemer, en tekortkomingen van toeleveranciers of ingeschakelde derden.
Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding. Reeds verrichte werkzaamheden worden naar evenredigheid afgerekend.

Artikel 13.Persoonsgegevens en AVG

Voor zover Opdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens Opdrachtgever, geldt Opdrachtgever als verwerkingsverantwoordelijke en Opdrachtnemer als verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Indien de aard van de opdracht daartoe aanleiding geeft, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst die voldoet aan de vereisten van artikel 28 AVG.
Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens uitsluitend in opdracht en ten behoeve van Opdrachtgever, en treft passende technische en organisatorische maatregelen om deze gegevens te beveiligen.
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van de AVG ten aanzien van de persoonsgegevens die via de Website worden verzameld, waaronder het voeren van een privacybeleid en het verkrijgen van de benodigde toestemmingen.

Artikel 14.Gebruik van AI-tools

Opdrachtnemer kan bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) als ondersteunend hulpmiddel bij onder meer het schrijven van code, het genereren van ontwerpelementen of het formuleren van teksten.
Opdrachtnemer is te allen tijde verantwoordelijk voor de kwaliteit, veiligheid en correctheid van het eindresultaat. AI-gegenereerde output wordt gecontroleerd, bewerkt en gevalideerd voordat deze wordt opgeleverd.
Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever desgevraagd over de mate waarin AI-tools zijn ingezet bij de uitvoering van de opdracht.
Het gebruik van AI-tools laat de verplichtingen van Opdrachtnemer op grond van deze voorwaarden en de overeenkomst onverlet.

Artikel 15.Beëindiging

Beide partijen kunnen de overeenkomst schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders is overeengekomen.
Opdrachtnemer is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
- Opdrachtgever ondanks schriftelijke aanmaning in gebreke blijft met betaling;
- Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of de bedrijfsvoering staakt;
- Opdrachtgever herhaaldelijk niet voldoet aan zijn medewerkingsverplichtingen als bedoeld in artikel 4 lid 2.
Bij ontbinding worden reeds verrichte werkzaamheden naar evenredigheid afgerekend. Opdrachtnemer behoudt aanspraak op vergoeding van de tot het moment van ontbinding gemaakte kosten en uren.
Na beëindiging van de overeenkomst verstrekt Opdrachtnemer aan Opdrachtgever een kopie van de op dat moment beschikbare bronbestanden, mits alle openstaande facturen zijn voldaan.

Artikel 16.Slotbepalingen

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.
Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Partijen treden in dat geval in overleg om een vervangende bepaling overeen te komen die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van totstandkoming.
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 10 maart 2026.